Αλλαγή μοντέλου, νοοτροπίας και διαδικασιών

Αλλαγή μοντέλου, νοοτροπίας και διαδικασιών

Υφιστάμενη κατάσταση

  • Υπέφερε σχεδόν στο σύνολο των λειτουργιών της μην μπορώντας να αλλάξει το μοντέλο διοίκησης, βγαίνοντας από την πληθωριστική εποχή της ελληνικής αγοράς και βαδίζοντας ολοένα μέσα στην οικονομική κρίση.
  • Οργάνωση με αυτοτελείς ομάδες, βάσει των οίκων αντιπροσώπευσης. Απουσία συνεργασίας και ομαδικού πνεύματος.
  • Η εμπορική πολιτική και διαδικασίες μάρκετινγκ και πωλήσεων, μαζί με την οργάνωση διανομής, αποπροσανατολισμένες .
  • Οικονομικά δεδομένα και εμπορικές επιδόσεις που είχαν μεγάλη και άμεση ανάγκη βελτίωσης.
  • Τέλος ένα όχι καλό όνομα στην αγορά, εξαιτίας κυρίως αθέτησης υποχρεώσεων και δεσμεύσεων προς τους πελάτες.
  • Η ανάληψη του έργου, έγινε στα τέλη του 2014, σε μια ελληνική πραγματικότητα που υπέφερε σφοδρά σε όλες τις κατευθύνσεις από μια πρωτοφανή και άγρια κρίση. Και λίγο πριν τα capital controls.

 

Σχέδιο Επίλυσης

  • Άμεσες συνεντεύξεις σε όλο το ανθρώπινο δυναμικό της εταιρίας.
  • Προσωπικές επαφές με όλους τους partners άμεσα και στην έδρα τους.
  • Κατανόηση του εμπορικού μοντέλου και διάγνωση επενδυτικής ικανότητας της ιδιοκτησίας.
  • Έρευνα αγοράς, για την υποστήριξη της αλλαγής επιχειρηματικού μοντέλου.
  • Αξιολόγηση όλων των εργαζομένων με στόχο να οριστεί για τον καθένα μονοπάτι ανάπτυξης και απόδοση αντικειμένου. 40% του προσωπικού αντικαταστάθηκε, 20% άλλαξε αντικείμενο, 20% ανέλαβε αυξημένες αρμοδιότητες.
  • Αλλαγή της δομής διοίκησης της εταιρίας.
  • Εφαρμογή ολοκληρωμένου συστήματος ηλεκτρονικής διαχείρισης ERP.
  • Αλλαγή επιχειρηματικού μοντέλου, «Δίκτυο Πωλήσεων».
  • Εφαρμογή ΄γραπτών σταθερών λειτουργικών διαδικασιών για όλα τα τμήματα και διοικήσεις.
  • Άμεση μείωση του λειτουργικού κόστους.

 

Αποτελέσματα

  • Αύξηση επιδόσεων, διπλασιασμός των πωλήσεων στα πρώτα δύο χρόνια.
  • Το κόστος λειτουργίας έπεσε στο μισό.
  • Το ηθικό όλων των εργαζομένων βελτιώθηκε παρά την κινητικότητα και τις μεγάλες αλλαγές.
  • Άλλαξε η εταιρική κουλτούρα, στα πρότυπα μια πολυεθνικής εταιρίας.
  • Τα νέο εμπορικό μοντέλο της εταιρίας, στέφθηκε με απόλυτη επιτυχία.
  • Η εταιρία απέκτησε όραμα και σχέδιο για την περαιτέρω ανάπτυξη της στο μέλλον.