Μεθοδολογία Διερευνούμε το λόγο και τον σκοπό Εντοπίζουμε τις ανάγκες και τα λάθη Βάζουμε στόχους και τους επιδιώκουμε Μετράμε και διορθώνουμε Κατακτούμε την κορυφή